Hur gör jag en reklamation?

När du handlar hos Noella omfattas du av den danska köplagen, som ger dig 2 års reklamationsrätt på dina köp.

• Om du upptäcker ett fel eller en brist på din vara, ska du reklamera inom skälig tid.

• När du har konstaterat ett fel, en skada eller liknande på produkten, ber vi dig fylla i detta formulär: www.noellafashion.se/reklamation

• När vi har mottagit din begäran bedömer vi ärendet och återkommer till dig. Beroende på reklamationen skickar vi antingen ett presentkort eller en ny vara direkt, eller ber dig att skicka tillbaka varan för närmare undersökning.

• Om vi bedömer att varan ska skickas in för vidare granskning, får du ett meddelande samt ett mejl med en returetikett så att du kan skicka tillbaka varan – utan kostnad för dig.

Noella förbehåller sig rätten att neka reklamationer på varor som inte har hanterats korrekt eller enligt anvisning.