Vill du returnera din beställning?
✅ Enkel och snabb retur
Om du vill returnera för att få pengarna tillbaka, och samtidigt använda den bifogade etiketten, drar vi en administrationsavgift på endast 79 SEK.
Beställningar gjorda före och efter ovanstående period har som vanligt 14 dagars returrätt som gäller från den dag du tar emot dina varor. Varorna ska returneras oanvända och i samma skick som vid mottagandet.
Har du en beställning att returnera?
Följ dessa steg för att slutföra en returprocess:
1. Besök sidan: Noella retursystem
2. Logga in med din e-post och ordernummer som du hittar i din orderbekräftelse.
3. Ange antalet varor du vill returnera och välj sedan anledningen till detta. Tryck sedan på "Choose return method"
4. Tryck sedan på "Please select how you want to return" och välj "Få returetikett som ska skickas med e-post"
5. Tryck sedan på den svarta knappen: Return Items
6. Du kommer vanligtvis att få ett e-postmeddelande med en returetikett och retursedel inom 5 minuter. Skriv ut dessa och bifoga retursedeln i paketet och returetiketten tejpad på utsidan.
OBS: Se till att lämna in ditt returpaket till det leveransföretag som står på din returetikett. Till exempel, Bring.
Om du återanvänder din Noella-påse är det viktigt att du täcker originaletiketten.
När får jag min återbetalning?
Vi strävar efter att behandla din retur och utfärda en återbetalning inom 14 dagar från det att vi har mottagit de returnerade varorna. Din återbetalning kommer att ske via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Observera att det kan ta ytterligare 1-7 bankdagar innan pengarna är tillgängliga på ditt konto.
Observera att vi endast mottar paket som skickas direkt till vår adress. Du kan därför inte returnera ett paket utan ombud eller mot postförskott. Kom ihåg att du är ansvarig för de varor du skickar tillbaka tills vi mottar dem, och vi rekommenderar att du alltid sparar returkvitto från fraktföretaget. Vi kan inte ta ansvar för varor som felaktigt returneras till oss.
